cas client
Optimisation agile d’une solution informatique
1 | Contexte et problématique du client
Notre client est une multinationale spécialisée dans l’exploitation minière, l’extraction de métaux, ainsi que la production de gaz naturel et de pétrole. Avec une présence mondiale et une chaîne d’approvisionnement complexe, cette entreprise doit gérer simultanément des opérations à grande échelle et des impératifs stratégiques liés à l’innovation technologique.
Besoins identifiés :
Face à une industrie en évolution rapide, notre client cherchait à maîtriser à la fois le développement et le déploiement d’une solution informatique hautement intégrée, capable d’automatiser les processus critiques, tout en assurant une flexibilité évolutive pour ses fournisseurs. L’objectif était de :
— Optimiser l’agilité des solutions mises en place, en les adaptant aux besoins opérationnels dynamiques de l’entreprise.
— Maintenir une vision intégrée tout au long du cycle de vie des solutions informatiques, en tenant compte des contraintes de coordination entre plusieurs parties prenantes (fournisseurs, partenaires, équipes internes).
— Assurer une cohésion technique et stratégique entre les objectifs de court et long terme, tout en minimisant les risques opérationnels.
2 | Notre approche
Pour répondre à ces enjeux, CESAMES a mis en place un accompagnement structuré autour de deux axes : Architecture et Coaching.
Architecture : Nous avons modélisé l’architecture d’entreprise et des solutions pour optimiser les interactions entre les processus métiers et les technologies. Cela a permis d’établir une base solide pour déployer une solution évolutive et intégrée aux systèmes existants.
Coaching : Nous avons accompagné les acteurs clés du client pour garantir une utilisation optimale des architectures, tout en guidant les fournisseurs vers une collaboration interfonctionnelle. Cette approche a favorisé la co-construction agile des solutions.
1 | Définition de l’architecture d’entreprise
Nous avons défini l’architecture d’entreprise à travers une analyse exhaustive de ses processus organisationnels, de ses interactions internes, ainsi que des flux d’informations. Cette démarche a permis de cartographier les rôles et les responsabilités critiques, tout en assurant une visibilité sur les dépendances et les points de coordination majeurs.
2 | Alignement des acteurs
Une fois l’architecture établie, nous avons aligné les parties prenantes autour des réponses les plus pertinentes pour atteindre les objectifs de transformation. Cela impliquait de coordonner quatre systèmes d’intérêt, chacun nécessitant des rôles spécifiques et une gestion rigoureuse des processus. Cet alignement a également mis en lumière les synergies possibles entre les différents services et fournisseurs.
3 | Connexion des cas d’usage
Nous avons relié les principaux cas d’usage de la solution informatique à l’environnement métier de l’entreprise minière. Cela a permis d’identifier les incohérences et les faiblesses en matière de maturité technologique et organisationnelle, notamment dans les flux de données et les processus automatisés.
4 | Renforcement du partenariat fournisseur-client
Enfin, en nous basant sur l’architecture d’entreprise, nous avons orienté la feuille de route vers une vision à long terme, tout en veillant à ce que les incréments de solutions soient alignés avec les priorités stratégiques de l’entreprise. Cette approche a renforcé la collaboration entre les fournisseurs et le client, favorisant une co-construction fructueuse.
Exemples de livrable pour illustrer les capacités techniques
3 | Résultats et bénéfices de la mission
Notre accompagnement a permis de générer des bénéfices mesurables, tant pour le client que pour les fournisseurs, grâce à une démarche structurée et collaborative. Les principaux résultats incluent :
➤ Une fertilisation croisée des solutions : L’intégration fluide entre les solutions proposées par le fournisseur et les exigences de l’entreprise cliente a permis de maximiser l’efficacité des systèmes mis en place. Cette collaboration a favorisé l’émergence d’innovations qui ont profité aux deux parties.
➤ Amélioration du partenariat stratégique : Grâce à des cas d’utilisation standards et cohérents, nous avons réduit les pertes d’énergie liées à des divergences de vision ou des malentendus techniques. Ce partenariat renforcé a permis de mieux aligner les équipes sur les objectifs à long terme tout en garantissant une exécution optimale des priorités à court terme.
➤ Optimisation globale des solutions : L’un des résultats les plus tangibles a été l’amélioration de la collaboration entre les différents fournisseurs. Grâce à la modélisation des architectures d’entreprise, nous avons brisé les silos historiques, facilitant ainsi une approche plus intégrée et une performance accrue à l’échelle mondiale.
