cas client
Définition de la roadmap de développement d’une organisation innovante
1 | Contexte et problématique du client
Notre client est une entreprise française de robotique spécialisée dans le développement de robots pour une variété d’applications. Bien qu’elle ait connu un succès rapide en tant que startup innovante, elle se trouve actuellement confrontée à des défis importants. Le modèle de startup ne s’avère plus adapté pour gérer la multitude de projets nécessaires à une véritable industrialisation de ses opérations.
Les attentes des clients se sont également intensifiées, notamment en matière d’accélération du go-to-market. Pour répondre à cette demande, notre client doit multiplier par cinq son taux de ramp-up de production. En parallèle, il est essentiel d’améliorer la maîtrise de la qualité afin de réduire les retours clients, qui peuvent nuire à la réputation et à la rentabilité de l’entreprise.
Problématique : Comment notre client peut-il évoluer vers une structure industrialisée tout en assurant une production rapide et de qualité, afin de sécuriser sa balance commerciale ?
2 | Notre approche
Pour répondre aux défis identifiés, nous avons élaboré une approche structurée en plusieurs étapes visant à accompagner notre client dans sa transformation. Voici les phases de notre démarche :
1 | Analyse de la situation actuelle
Pour comprendre les défis auxquels les équipes sont confrontées, nous avons réalisé des interviews des acteurs clés de l’organisation. Cette phase d’analyse a permis de recueillir des points de vue variés sur la situation actuelle et d’établir une synthèse dans un contexte de forte évolution structurelle. Nous avons pu identifier les principaux obstacles à l’industrialisation des processus et à l’accélération du go-to-market.
2 | Priorisation des constats et recommandations
Suite à cette analyse, nous avons procédé à la priorisation et à la synthèse des constats collectés. Cela a conduit à l’identification des principales recommandations nécessaires pour améliorer les opérations. Nous avons mis l’accent sur les actions prioritaires qui permettront à notre client de répondre plus efficacement aux attentes du marché et de maximiser la qualité de ses produits.
3 | Collaboration sur les recommandations
Dans un esprit de collaboration, nous avons travaillé avec les équipes sur le détail des recommandations formulées. Ce travail collaboratif a permis d’affiner les propositions, en tenant compte des réalités opérationnelles et des contraintes spécifiques de l’entreprise.
4 | Définition d’une roadmap de développement
Enfin, nous avons élaboré une roadmap de développement commune, qui servira de guide pour la mise en œuvre des recommandations. Cette feuille de route détaille les étapes clés nécessaires à la transition vers une structure industrialisée, tout en veillant à assurer une montée en cadence de la production et une amélioration continue de la qualité.
Exemples de livrables :
3 | Résultats et bénéfices de la mission
Au cours de notre mission, les différents métiers ont co-construit une cible d’organisation commune en seulement 2,5 mois. Cette collaboration a favorisé l’adhésion des équipes et clarifié les objectifs.
La roadmap développée a été un élément clé, offrant une succession d’étapes cohérentes dont les premières peuvent être initiées dès les deux premiers mois. Cela permet un démarrage rapide des actions et un suivi efficace.
En somme, cette mission a posé les bases d’une transformation organisationnelle, améliorant la collaboration interservices et définissant un plan d’action pragmatique pour répondre aux attentes des clients et sécuriser la balance commerciale de notre client.
